Geldautomaten Abzocke im Urlaub: DCC, Wechselstuben und teure Automaten

So läuft’sDu möchtest Bargeld in der Landeswährung. Der Automat bietet dir an, den Betrag sofort in Euro umzurechnen, manchmal mit einem „garantierten Kurs“. Diese Dynamic Currency Conversion, kurz DCC, verwendet häufig einen ungünstigen Kurs. Stiftung Warentest beschreibt auch Bildschirme, die nach dem Ablehnen erneut zur Umrechnung auffordern.

WoZum Beispiel in der Türkei. Unsere Guides für Antalya und Istanbul behandeln die Sofortumrechnung am Automaten.

So schützt du dich

• Wähle immer die Landeswährung und lehne die Sofortumrechnung ab.
• Lies auch die nächste Anzeige. Ein vertrauter Betrag in Euro ist kein Grund, deine Entscheidung zu ändern.
• Prüf eine mögliche Automatengebühr separat. Die Verbraucherzentrale warnt vor beiden Kostenfallen.

So läuft’sAuch an der Kasse kann das Terminal die Abrechnung in deiner Heimatwährung anbieten. Die Bequemlichkeit hat häufig einen Aufschlag oder einen schlechten Wechselkurs. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, auf der Abrechnung in Landeswährung zu bestehen.

WoBei Kartenzahlungen etwa in Istanbul und Antalya. Beide Guides raten zur Zahlung in Türkischer Lira.

So schützt du dich

• Sag vor der Zahlung, dass du in Landeswährung zahlen möchtest.
• Prüf Betrag und Währung am Terminal, bevor du die Zahlung bestätigst.
• Frag bei einem bereits umgerechneten Betrag nach der Zahlung in Landeswährung. Mehr dazu erklärt die Verbraucherzentrale.

So läuft’sZum abgehobenen Betrag kommt ein Entgelt des Automatenbetreibers. Dazu können Gebühren deiner eigenen Bank kommen. Stiftung Warentest hat bei spezialisierten Betreibern, darunter Euronet, direkte Entgelte dokumentiert. Eine solche Gebühr ist eine Kostenfrage, für sich allein noch kein Beleg für Betrug.

WoAuch in Deutschland, wo Stiftung Warentest spezialisierte Betreiber an Bahnhöfen, Flughäfen, Tankstellen und in Einkaufszentren beschreibt. Keiner unserer Städte-Guides behandelt Euronet konkret.

So schützt du dich

• Lies die Gebührenanzeige, bevor du bestätigst.
• Brich ab, wenn dir die Abhebung zu teuer ist, und vergleiche einen anderen Automaten.
• Prüfe vor der Reise auch die Konditionen deiner Karte. Das Ablehnen von DCC beseitigt keine separate Automatengebühr. Die Untersuchung zu Automatenbetreibern belegt das Geschäftsmodell, ihre damaligen Gebührensätze sind keine aktuellen Tarife.

So läuft’s„0 % Provision“ sagt noch nichts über den Wechselkurs aus. Außerdem kann eine große Kurszahl die andere Tauschrichtung meinen. Die tschechische Nationalbank erklärt: Ankaufsrate und Verkaufsrate gelten aus Sicht der Wechselstube. Bei privaten Tauschangeboten kommt ein anderes Risiko dazu, falsche Banknoten.

WoIn Tschechien, etwa in Prag, behandelt der Guide die falsche Tauschrichtung. Unser Barcelona-Guide greift die landesweite Warnung vor Falschgeld bei inoffiziellem Geldwechsel in Spanien auf.

So schützt du dich

• Frag vor dem Tausch: „Wie viel bekomme ich für diesen Betrag ausgezahlt?“ Vergleiche genau diesen Betrag.
• Lies die Ankaufsrate und Verkaufsrate sorgfältig und behalte die Quittung. Die tschechische Nationalbank erklärt die Unterschiede.
• Nutze Banken oder offizielle Wechselstuben. Lehne private Tauschangebote ab, wie die britischen Reisehinweise für Spanien empfehlen.

So läuft’sKriminelle lesen Kartendaten aus, um sie zu missbrauchen. Am Automaten können dafür zusätzliche Teile am Kartenschlitz und Kameras zum Ausspähen der PIN angebracht sein. Das Auswärtige Amt warnt in seinen Thailand-Hinweisen ausdrücklich vor solchen Geräten.

WoIn Thailand. Unser Bangkok-Guide behandelt manipulierte Automaten in Touristengegenden.

So schützt du dich

• Nutze möglichst Automaten innerhalb von Bankgebäuden und achte auf deine Umgebung.
• Deck die PIN mit der Hand ab. Benutze einen Automaten mit auffälligen Zusatzteilen nicht.
• Kontrolliere deine Umsätze und kontaktiere bei unbekannten Abbuchungen deine Bank. Hinweise geben das Auswärtige Amt und das Automatennetz LINK.

So läuft’sDu hast Schwierigkeiten beim Abheben, und ein Fremder bietet Hilfe an. Dabei kann er dich ablenken oder deine PIN erfahren wollen. Auch wenn die Karte feststeckt, solltest du deine PIN niemandem nennen.

WoFür Großbritannien warnt das Automatennetz LINK ausdrücklich vor Fremden, die am Automaten Hilfe anbieten oder dich ablenken. Unsere Städte-Guides beschreiben diese konkrete Masche nicht.

So schützt du dich

• Behalte Karte und PIN für dich. Nimm keine Hilfe von Fremden an.
• Wirkt die Umgebung verdächtig, nutze einen anderen Automaten.
• Bleibt deine Karte im Gerät, kontaktiere sofort deine Bank, möglichst noch vor Ort. Speichere ihre Kontaktdaten vor der Reise. Der Sicherheitsratgeber von LINK erklärt das Vorgehen.